Combien de temps devrais-je attendre pour avoir ma nouvelle ligne ?
Le délai moyen est estimé à 15 jours, pouvant être réduit selon les possibilités de service.
Pour faciliter la prise de rendez-vous éventuelle avec les équipes d’installation, nous vous suggérons de signaler un numéro de contact.

Je n’ai pas de nouvelles de ma demande de ligne téléphonique?
Vous pouvez vous renseigner auprès du service clientèle au 4455.
La recherche se fera par le numéro de la demande, mentionné sur la lettre de validation remis par votre agence OPT le jour du dépôt de votre demande, ou par les coordonnées du titulaire de la nouvelle ligne (nom, prénom).

Le raccordement de ma ligne m’a été facturé 5 339 F CFP TTC alors qu’on m’avait annoncé des frais de 5 339 F CFP TTC dans le cas d’une installation existante. Pourquoi ?
Le tarif « réattribution d’abonnement » à 5 339 F CFP TTC ( 4 854 F CFP HT) s’applique à tout client qui demande la reprise d’une installation existante dans le délai de 30 jours, à compter de la résiliation de l’abonnement précédent.

Au delà, le lien physique de rattachement étant démonté et remis à la disposition du réseau public, la création de la nouvelle ligne est assimilée à un nouvel abonnement, dont le coût est fixé à 5 339 F CFP TTC ( 4 854 F CFP HT).