Votre envoi est suivi tout au long de son trajet jusqu'à son destinataire. Il vous est remis un récépissé de dépôt, garantie qui vous permet d'être indemnisé en cas de perte, spoliation ou avarie.
Des niveaux d'indemnisation vous sont proposés, R1, R2, R3 et REt (pour l'international). Votre choix est fonction de l'indemnité maximale que vous recevrez en cas de perte, spoliation ou avarie.