L’Office des Postes et Télécommunications opère historiquement dans trois grands métiers: la poste, les services financiers et les services de télécommunication.

L’OPT est aussi positionné sur le marché des nouvelles technologies avec son bouquet de chaînes numériques TNS et la mise en place d’un réseau à haut débit basé sur la technologie ADSL.

La Poste …
...C'est 81 agences et points de ventes.
...C’est le traitement de 12 millions de lettres et cartes postales.
...C'est le tratement de plus de 42 000 objets en service express.
...C’est environ 40 000 boîtes postales mises à disposition de la clientèle.

Les services financiers …
... C ’est 33 500 comptes CCP.
... C'est 12 500 détenteurs de carte Fenua, la carte privative de l’OPT.
... C'est 440 000 opérations par an.

La téléphonie fixe …
... C ’est 57 000 lignes principales dont 70 % situées dans les Iles du vent.
... C'est 5000 lignes de vie.
... C'est 270 connexions / minute

Un réseau commercial au service du client
Au-delà de la mise en œuvre d’un réseau performant basé sur technologies les plus modernes, l’OPT a orienté l’action vers l’amélioration de la relation avec la clientèle.
l’informatisation des agences permet d’offrir les services plus rapidement ; l’organisation du centre d’appels offre un contact personnalisé avec la clientèle; le 321 est devenu le numéro sollicité plus de 1000 fois en moyenne par jour.

Les Nouvelles Technologies
Le bouquet de chaînes numériques TNS
En 2006, 19 290 ménages sont abonnés à TNS.
Diffusé par satellite, ce bouquet de chaînes est disponible sur l’ensemble de la Polynésie française, offrant ainsi une variété de programmes à la clientèle des îles et archipels éloignés.
Le réseau ADSL avec MANA
Mana a apporté une réponse positive aux souhaits exprimés par la clientèle: La commercialisation de l'ADSL, autorisant ainsi les entreprises et les particuliers à accéder à une technologie comparable à celle des plus grands pays.
Le multimédia
L’OPT a choisi de devenir un acteur majeur dans le monde du multimédia désormais au cœur de la communication.
Outre les sites de l'OPT, la cellule marketing et communication conçoit et anime plusieurs sites mis au service du citoyen accessibles par le portail www.netfenua.pf
Portail qui permet aux internautes d'accéder à une actualité locale et internationnale mise à jour quotidiennement ainsi qu'à de nombreux sites thématiques concernant la vie locale.

Les services aux entreprises
Un espace réservé aux professionnels a été aménagé au rez-de-chaussée du centre d’appels de l’OPT, immeuble Shangrila à Papeete. Une équipe de sept agents dont deux commerciaux est à la disposition des petites et moyennes entreprises. Sa mission est de prendre en compte les attentes spécifiques des 12 000 professionnels recensés à Tahiti et Moorea et de les orienter dans le choix des solutions adaptées à leurs besoins.

Des machines à affranchir sont déployées après validation par l’OPT dans 125 entreprises et 60 services publics. Autre service rendu aux professionnels, l’affranchissement effectué directement par l’OPT. Dix nouveaux souscripteurs ont été enregistrés en 2006 portant à trente le nombre d’abonnés à ce service.

L’OPT assure une veille de sécurité radio, terrestre et maritime, depuis la station spécialisée de Punaauia, à Taapuna. Cette mission qui relève des compétences de l’État est assurée par une équipe de six personnes. En moyenne, 35 appels sont reçus chaque nuit, garantissant ainsi un service primordial dans le domaine de la sécurité en mer.

Sources: Rapport d'activité 2006