LES EFFECTIFS
L’Office des postes et télécommunications est un des tout premiers employeurs du pays.

Au 31 décembre 2006, il comptait 928 agents permanents, dont 165 fonctionnaires d’État (Ceapf) et 763 contractuels, ainsi que 71 agents occasionnels.

Ces agents sont répartis dans les différents pôles et dans tous les archipels.
Plus du tiers (38%) sont des femmes, une constante ces dernières années.
Près de la moitié des agents (49%) ont moins de 40 ans. Trois agents sur cinq (62%) sont des ouvriers et des employés, près du quart (23%) des techniciens ou agents de maîtrise et 15% sont des cadres.

LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET L’ENRICHISSEMENT DES COMPÉTENCES
La formation professionnelle bénéficie d’un effort soutenu à l’OPT. Près de 30 000 heures de formation ont été dispensées en 2006 pour un investissement global de plus de 70 millions Fcfp. Soit, une progression de 9% sur celui de 2005.

Un effort particulier a porté sur l’encadrement et l’animation des postes de travail au contact de la clientèle dans les agences. La formation aux concours internes a permis, par ailleurs, la promotion de 18 agents en catégories supérieures en 2005, et à nouveau 9 agents en 2006.

Le budget de formation se répartit, pour l’essentiel, entre quatre domaines pour une quinzaine de millions de Fcfp chacun : gestion, management, télécommunications et informatique ainsi que le commercial pour environ 9 millions Fcfp.

Une mesure importante en ce domaine est programmée en 2007 avec la mise en place d’une structure de formation dédiée. Elle sera associée à une démarche de gestion prévisionnelle des compétences nécessaires à l’entreprise. Ceci permettra de préparer les femmes et les hommes de l’OPT à piloter les changements attendus et assurer les reconversions indispensables pour préserver les emplois.

LA POLITIQUE DE RÉMUNÉRATION
L’évolution de l’entreprise OPT ces dernières années s’est accompagnée de nombreuses améliorations, enviables par beaucoup, dans les conditions de travail et les rémunérations. La rémunération moyenne mensuelle brute est de l’ordre de 362 500 Fcfp. L’OPT a contribué pour 1,3 milliard Fcfp aux ressources de la Caisse de prévoyance sociale au titre des charges patronales et 540 millions Fcfp au titre des charges salariales. Soit, près de 2 milliards Fcfp au total.
Par ailleurs, le nombre important de salariés impose que soient actualisées chaque année les compétences professionnelles dans les différents métiers et qu’un suivi social individualisé soit assuré.

SUIVI SOCIAL A LA DEMANDE
Une psychologue et une assistante sociale sont rattachées au service des ressources humaines pour assurer un suivi social individuel des agents, suivi de leurs demandes ou de celles de leurs collègues de travail comme de leurs proches. Elles ont eu à traiter en 2006 les difficultés de 63 agents lors d’entretiens à raison de trois en moyenne par agent. Le départ à la retraite, avec les changements de vie fondamentaux qu’il implique, est le motif premier de ces difficultés. Les relations diverses avec les administrations sont des thèmes récurrents des entretiens.

Ces entretiens sont aussi initiés lors de tournées dans les îles. Cinq ont été organisées en 2006, à Manihi, aux Marquises, à Huahine, aux Iles-Sous-Le-Vent et à Kaukura. À noter également, des déplacements sur les lieux de travail à Moorea pour des rencontres avec les personnels ou dans les services de Tahiti pour régler un problème de conflit.

L’accompagnement des agents vise à conforter leur bien être dans leur vie professionnelle et privée, les rendre libérés dans le service parfois astreignant de la clientèle qui leur est demandé.

Sources: Rapport d'activité 2006